Centre d'aide

Cliquez sur votre question, un popup va s'ouvrir où vous pourrez visionner une vidéo explicative ou une aide textuelle selon le cas.

Voici la légende pour savoir sur quel type d'aide vous aller tomber :

L'aide est une vidéo

L'aide est textuelle

Questions relatives à l'installation et la prise en main du logiciel

• Comment vérifier la présence de la framework 2.0 sur mon ordinateur ?
  Si vous ne savez pas où regarder pour savoir si la framework est déjà installée ou non sur votre ordinateur, cliquez sur la question.

• J'ai téléchargé et installé mon logiciel mais il me demande de m'identifier, que dois-je faire ?
  Vous avez déjà téléchargé et installé le logiciel suividecolis, mais vous ne connaissez pas vos identifiants. Regardez cette vidéo pour savoir que faire.

• Mon compte est bloqué et je ne peux rien faire ! Comment le débloquer ?
  Si vous avez un message qui vous dit que votre compte est bloqué, vous trouverez la solution dans cette aide textuelle.