Fonctionnement du suivi de Colissimo

Comment fonctionne le suivi de Colissimo ? C'est très simple :

Et après ?

Vous ne faites plus rien, vous attendez simplement d'être prévenu en cas de retard.

2 niveaux de prestations disponibles...

...pour être au plus près de vos besoins.

Information sur le suivi de Colissimo
Quelque soit la prestation qui vous intéresse, vous aurez accès à un espace membre où vous pourrez :

  • récupérer toutes vos réclamations
  • consulter vos statistiques de distribution
  • retrouver un Colissimo et son état de distribution à partir de son numéro, du numéro de commande ou du couple code-postal - ville

Si vous avez du temps disponibles, ou seulement préférez gérer vous même les réclamations pour vos Colissimo, le premier niveau de prestation est fait pour vous. C'est le...

     » Suivi de vos Colissimo et prémontage de vos réclamations :

Vous nous envoyez vos Colissimo à suivre, vous attendez de recevoir vos réclamations prémontées en pdf.

Tous vos Colissimo non livrés sont suivi tous les jours jusqu'à leur livraison par la poste.

Un email récapitulatif vous informe tous les jours du résultat du suivi de vos Colissimo

Pour savoir combien vous pouvez économiser, utilisez la simulation d'économies à droite.

Si vous n'avez pas le temps ou l'envie de gérer vos réclamations, nous le faisons pour vous en votre nom ! Optez pour la...

     » Solution clés en main :

Vous nous envoyez vos Colissimo à suivre, et on s'occupe de tout à votre place :

  • Nous suivons vos Colissimo
  • Nous envoyons vos réclamations
  • Vous recevez les résultats d'enquêtes
  • Nous gérons les désaccords, les redemandes...

Vous êtes tranquille, vous restez concentré sur votre métier, vous n'avez qu'à regarder les avoirs sur vos factures de la poste.

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Note sur le Colissimo Quelque soit la prestation qui vous intéresse, il n'est possible de revenir que 30 jours en arrière. Donc ne perdez pas de temps car chaque jours qui passe vous perdez de l'argent !

2 modes de facturation disponibles

Selon votre préférence, vous pouvez choisir entre deux modes de facturation qui sont :

  • compte prépayé : vous rechargez votre compte selon vos besoins.

    Seule la première prestation est disponible selon ce mode, pour connaître les tarifs rendez-vous dans la simulation d'économies.

    Les crédits achetés n'ont pas de limites de temps d'utilisation (3 jours, 1 mois ou 1 an pour les utiliser, peu importe), et vous pouvez recharger votre compte à tout moment à partir du logiciel suividecolis.

  • avec contrat : la facturation s'effectue selon votre volume d'envoi et les performances de la poste.

    Toutes les offres sont disponibles avec contrat mais réservées aux professionnels.

    Pour en bénéficier, téléchargez suividecolis, créez votre compte en indiquant que vous souhaitez une offre avec contrat, nous vous recontacterons par téléphone dans la foulée.

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Nous contacter

Retrouvez toutes nos coordonnées complètes : cliquez ici.

Tél : 03 22 44 99 20
Email : contact@hera-md.com

Combien pouvez-vous économiser ?

La réponse avec cette simulation d'économies :

Affranchissement moyen d'un colis :
(en euros)
Quantité de colis expédiés par mois :
Taux de retard :

Suivi de colissimo

Vous souhaitez suivre un ou plusieurs colissimo directement sur le site de la poste ?
Saisissez ci-dessous vos numéros de colissimo et une nouvelle page s'ouvrira.